Koop nu, betaal later met Klarna
WIE IS KLARNA?
Klarna is de aanbieder van soepele betalingsdiensten aan meer dan 70.000 online winkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd hebben Klarna vertrouwd om hun betalingen veilig af te handelen. Klarna is een van Europa's snelst groeiende bedrijven en een toonaangevende alternatieve betalingsprovider. Klarna's visie is om de koopervaring te vereenvoudigen met een eenvoudige betaaloplossing. Met Klarna Checkout hoeven klanten alleen top-of-mind-informatie te verstrekken om een aankoop te voltooien. De kern van Klarna's diensten is het concept van betaling na levering, waarmee u kunt kopen voordat u betaalt. Deze eenvoud betekent een betere winkelervaring voor u. Je boodschappen doen op je mobiel gaat heel vlot en je hoeft er niet aan te denken om je kaart te pakken in de trein of bus.
ALLEEN BETAAL ALS U TEVREDEN BENT
Wanneer je bij Klarna winkelt, moet je aankoop altijd worden afgeleverd voordat je ervoor betaalt. Als uw betaling verschuldigd is en u uw goederen niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna.
KOM IK IN AANMERKING/ZAL IK WORDEN AANVAARD?
U moet minimaal 18 jaar zijn. De optie is afhankelijk van uw financiële situatie. Als u voor Betaal later kiest , heeft onze soft-search beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.
BEHEER MIJN KLARNA-ACCOUNT
Veelgestelde vragen
V. kan ik betalen met PayPal?
A Ja - volledige PayPal-functionaliteit bestaat
A Ja - volledige PayPal-functionaliteit bestaat
V. Er is mij gevraagd om naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?
A Als je ervoor hebt gekozen om na levering te betalen (14 dagen respijt), stuurt Klarna je een e-mail met meer informatie over hoe je kunt betalen. Uw e-mail bevat een link naar de betalingssite van Klarna waar u uw betaling aan Klarna kunt afrekenen met uw kaart of via een bankoverschrijving.
V. Als Klarna mij de mogelijkheid geeft om binnen 14 dagen na levering te betalen, vindt er dan een kredietonderzoek plaats tegen mij?
A Noch Klarna, noch wij voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid. Klarna kan niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore.
A Noch Klarna, noch wij voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid. Klarna kan niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore.
V. Hoe wordt mijn afschrift verzonden?
A. Als je ervoor kiest om achteraf te betalen, sturen we je een e-mail met instructies voor de betaling en een link naar de betalingspagina. Voer eenvoudig uw afschriftnummer in op de betalingspagina en volg de instructies. Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u hier contact opnemen met onze Klantenservice.
V. Hoe werkt Klarna Betalen Na Levering?
A. Nadat de e-store uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een e-mail met betalingsinstructies, waarin staat wanneer en hoe u moet betalen.
A. Nadat de e-store uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een e-mail met betalingsinstructies, waarin staat wanneer en hoe u moet betalen.
V. Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?
A. Als u een aankoop wilt doen bij Klarna, moet u uw mobiele telefoonnummer en uw e-mailadres opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we u moeten bereiken. Alle afschriften worden naar uw e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt en dus aansprakelijk bent voor kosten voor te late betaling.
A. Als u een aankoop wilt doen bij Klarna, moet u uw mobiele telefoonnummer en uw e-mailadres opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we u moeten bereiken. Alle afschriften worden naar uw e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt en dus aansprakelijk bent voor kosten voor te late betaling.
V. Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden bij Klarna?
A. U kunt direct bij het afrekenen met een pinpas of creditcard (Visa/Mastercard) betalen of gebruik maken van onze betaaloptie Betalen na levering, waarbij u de goederen kunt betalen zodra u ze heeft ontvangen via een pinpas of bankoverschrijving.
A. U kunt direct bij het afrekenen met een pinpas of creditcard (Visa/Mastercard) betalen of gebruik maken van onze betaaloptie Betalen na levering, waarbij u de goederen kunt betalen zodra u ze heeft ontvangen via een pinpas of bankoverschrijving.
V. Hoe werkt de betaalpagina?
A. Als u uw goederen heeft ontvangen en uw afschrift wilt betalen, gaat u naar onze betalingspagina payeurope.com en logt u in met het afschriftnummer (vermeld in de e-mail) en het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt ingevoerd. Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u hier contact opnemen met onze Klantenservice.
A. Als u uw goederen heeft ontvangen en uw afschrift wilt betalen, gaat u naar onze betalingspagina payeurope.com en logt u in met het afschriftnummer (vermeld in de e-mail) en het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt ingevoerd. Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u hier contact opnemen met onze Klantenservice.
V. Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.
A. Neem hier contact op met onze klantenservice. Zij kunnen u de betalingsgegevens verstrekken.
A. Neem hier contact op met onze klantenservice. Zij kunnen u de betalingsgegevens verstrekken.
V. Kan ik mijn uitgerekende datum uitstellen?
A. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice om te kijken of het mogelijk is om de vervaldatum van uw betaling uit te stellen. U kunt hier contact opnemen met onze Klantenservice.
A. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice om te kijken of het mogelijk is om de vervaldatum van uw betaling uit te stellen. U kunt hier contact opnemen met onze Klantenservice.
V. Kan ik op een ander adres dan mijn factuuradres afleveren?
A. Ja. Wanneer u Klarna als betaalmethode selecteert, kunt u ervoor kiezen om de goederen op een ander adres dan uw factuuradres af te leveren. Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een apart afleveradres in te voeren.
A. Ja. Wanneer u Klarna als betaalmethode selecteert, kunt u ervoor kiezen om de goederen op een ander adres dan uw factuuradres af te leveren. Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een apart afleveradres in te voeren.
V. Heb je mijn betaling ontvangen?
A. Nadat we je betaling hebben ontvangen, sturen we je een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je bestelling. Als je een betaling hebt gedaan maar geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice met een betalingsbewijs. Je kunt hier contact opnemen met onze Klantenservice.
A. Nadat we je betaling hebben ontvangen, sturen we je een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je bestelling. Als je een betaling hebt gedaan maar geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice met een betalingsbewijs. Je kunt hier contact opnemen met onze Klantenservice.
V. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?
A. Als je goederen wilt retourneren of je bestelling wilt annuleren, vragen we je contact op te nemen met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan. U dient ook contact op te nemen met onze klantenservice, die de nodige aanpassingen aan de verklaring zal aanbrengen en indien nodig verdere hulp zal bieden.
A. Als je goederen wilt retourneren of je bestelling wilt annuleren, vragen we je contact op te nemen met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan. U dient ook contact op te nemen met onze klantenservice, die de nodige aanpassingen aan de verklaring zal aanbrengen en indien nodig verdere hulp zal bieden.
V. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
A. Zodra de winkel je herroeping of retour heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
A. Zodra de winkel je herroeping of retour heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
V. Wat gebeurt er met mijn factuur als ik de goederen heb geretourneerd?
A. Zodra de e-store de (gedeeltelijke of volledige) retourzending heeft ontvangen en u hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, ontvangt u een bijgewerkt overzicht als u een gedeeltelijke retourzending heeft gedaan. Bij een volledige aangifte wordt uw afschrift afgesloten.
A. Zodra de e-store de (gedeeltelijke of volledige) retourzending heeft ontvangen en u hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, ontvangt u een bijgewerkt overzicht als u een gedeeltelijke retourzending heeft gedaan. Bij een volledige aangifte wordt uw afschrift afgesloten.
V. Ik heb een factuur ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen
A. U dient uw rekeninguittreksel natuurlijk pas te betalen als u uw goederen heeft ontvangen. In dit geval vragen we u contact op te nemen met de winkel en een update over uw bestelling te ontvangen. U dient ook contact op te nemen met onze Klantenservice zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.
A. U dient uw rekeninguittreksel natuurlijk pas te betalen als u uw goederen heeft ontvangen. In dit geval vragen we u contact op te nemen met de winkel en een update over uw bestelling te ontvangen. U dient ook contact op te nemen met onze Klantenservice zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.
V. Hoe krijg ik mijn geld terug?
A. Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt de terugbetaling op dezelfde kaart teruggestort.
A. Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt de terugbetaling op dezelfde kaart teruggestort.
Heeft u vragen over uw betaling?
Bezoek ons op https://www.klarna.com/uk/customer-service of bel de klantenservice van Klarna.Het is 7 dagen per week geopend:
Maandag - vrijdag 9.00 - 21.00 uur
Zaterdag - zondag 9.00 - 18.00 uur
08081893333
020 300 50 833