Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
VERZENDING
Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden toegevoegd bij het afrekenen.
UK - DPD & Royal Mail
EU - DPD & FedEx
VS & Canada - FedEx
Rest van de wereld - DPD & FedEx
Bestellingen van meer dan £100 in het VK worden gratis verzonden.
Bestellingen boven €100 in Duitsland, Nederland, België & Frankrijk worden gratis verzonden.
Voor de rest van de wereld geldt dat alle bestellingen boven £250 gratis internationaal worden verzonden.
Bestellingen die voor 13:00 PM UK / 8:00 AM EST worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (maandag-vrijdag).
Bestellingen die na 13:00 uur op vrijdag worden geplaatst, worden pas de volgende maandag of werkdag na een officiële feestdag in het VK verzonden.
Er zijn uitzonderlijke omstandigheden waarin dit kan worden uitgesteld, zoals door drukke periodes tijdens Black Friday, Kerstmis en Sales, maar ook als er vragen zijn met betrekking tot je bestelling, zoals een onvolledig adres, veiligheidscontroles, enz.
We verzenden alle bestellingen vanuit ons fulfilmentcentrum in het Verenigd Koninkrijk voor de UK & Worldwide.
Alle Europese bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland en worden verzonden binnen de EU.
Let op: alle Europese bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland en worden verzonden binnen de EU, daarom hoef je geen extra invoerrechten te betalen om je bestelling te ontvangen.
TIJDEN & KOSTEN
Alle bestellingen boven £100 worden gratis verzonden met DPD
Standaard
Royal Mail 48 (2-3 werkdagen) - £3 .99
Prioriteit
DPD (volgende werkdag) - £5 ,99 (gratis bij bestellingen van meer dan £100)
DHL (volgende werkdag) - £7 ,99 (gratis bij bestellingen boven £350)
Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250
Standaard
FedEx Connect+ (3-5 werkdagen) - £15 (gratis bij besteding van £250)
Prioriteit
FedEx Prioriteit® (1-3 werkdagen) - £25
Gratis verzending bij bestellingen boven €100
DHL NL (1-2 Werkdagen)
Onder €100 Besteding - €4.99
Boven €100 Besteding - Gratis
Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor de ontvangst van je pakket, omdat bestellingen naar Nederland binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Gratis verzending bij bestellingen boven €100
COLIS PRIVE (2-3 werkdagen)
Onder €100 Besteding - €7 .50
Boven €100 Besteding - Gratis
DHL EXPRESS (1-2 werkdagen)
€25
Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor de ontvangst van je pakket, omdat bestellingen naar Frankrijk binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Gratis verzending bij bestellingen boven €100
DHL DE (1-2 Werkdagen)
Onder €100 Besteding - €4.99
Boven €100 Besteding - Gratis
Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor het ontvangen van je pakket, omdat bestellingen naar Duitsland binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Gratis verzending bij bestellingen boven €100
BPOST (volgende werkdag)
Onder €100 Besteding - €4 .99
Boven €100 Besteding - Gratis
FEDEX (Volgende werkdag)
€15
Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor de ontvangst van je pakket, omdat bestellingen naar België binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Gratis verzending bij bestellingen boven €250
Standaard
Bestellingen worden verzonden met DPD, UPS, GLS en Sending en kosten tussen €7,50 - €35, afhankelijk van de bestemming, voor bestellingen onder €250.
Prioriteit
Bestellingen kunnen Priority worden verzonden met DHL of FedEx en kosten tussen €20 - €40, afhankelijk van het land van bestemming.
Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor de ontvangst van je pakket, omdat bestellingen naar de EU binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250
Standaard
FedEx Connect (3-7 werkdagen) - £15 (gratis bij besteding van £250)
Prioriteit
FedEx Priority® (1-4 werkdagen) - £25
Alle bestellingen worden DDP verzonden met vooruitbetaling van invoerrechten en belastingen.
Gratis verzending bij bestellingen boven £250
Standaard
DPD (7-28 werkdagen) - £15 ( gratis bij besteding van meer dan £250)
Prioriteit
FedEx Prioriteit® (1-4 Werkdagen) - £50
Gratis verzending bij bestellingen boven £250
Standaard
FedEx Connect+ (5-15 werkdagen) - £10-15 (gratis bij besteding van meer dan £250)
Prioriteit
FedEx Prioriteit® (2-5 werkdagen) - £30-40
Gratis verzending bij bestellingen boven £250
Standaard
FedEx Connect (5-15 werkdagen) - £20 (gratis bij besteding van £250)
Prioriteit
FedEx Prioriteit® (2-5 werkdagen) - £30
LET OP, Only the Blind VERZEND NIET NAAR RUSLAND
Gratis verzending bij bestellingen boven £250
Standaard
FedEx Connect (3-28 werkdagen) - £15-35 (gratis bij besteding van meer dan £250)
Prioriteit
FedEx Prioriteit® (1-5 werkdagen) - £35-45
Alle bestellingen die voor 12.00 CET worden geplaatst, worden van maandag tot en met vrijdag nog dezelfde dag verwerkt.
Tijdens uitverkoopperiodes of de feestdagen kunt u rekening houden met 2-3 extra werkdagen vanwege een hoger dan normaal ordervolume.
HOUD ER REKENING MEE DAT DEZE TIJDEN GELDEN VOOR DE VERZENDING DOOR DE VERVOERDER. HIERBIJ WORDT GEEN REKENING GEHOUDEN MET VERTRAGINGEN BIJ DE DOUANE IN BEPAALDE LANDEN, WAARDOOR DEZE TIJDEN LANGZAMER KUNNEN ZIJN. DIT IS HELAAS BUITEN ONZE CONTROLE EN WE KUNNEN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR VERTRAGINGEN DOOR DE DOUANE OF VERZACHTENDE OMSTANDIGHEDEN ZOALS SLECHT WEER ENZ.
REKEN EEN PAAR DAGEN EXTRA VOOR VERZENDING TIJDENS DRUKKE PERIODES ZOALS UITVERKOOP OF FEESTDAGEN.
We kunnen in sommige omstandigheden alternatieve vervoerders gebruiken als dat zinvol is, bijvoorbeeld als gevolg van vertragingen of opschortingen van diensten bij sommige vervoerders, of als we je service upgraden in het geval van grotere bestellingen.
VOLGEN
Als je bestelling niet is aangekomen op het moment dat je hem verwachtte, controleer dan het volgende:
Controleer of je een verzendbevestiging van ons hebt ontvangen.
Controleer de trackinglink in de e-mail met de verzendbevestiging om de meest actuele informatie over de locatie van je pakket te bekijken.
Controleer of je sms-berichten, e-mails en afleverpogingen van een van onze koeriers hebt ontvangen. Het kan zijn dat je pakket nog niet is opgehaald in een plaatselijk bezorgdepot of dat je de bezorging opnieuw moet regelen.
Als je je pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer bij de hand. Wij zullen proberen uw pakket direct te vinden.
TRACEERINFORMATIE WORDT AUTOMATISCH NAAR ALLE KLANTEN GEMAILD OF VIA SMS VERSTUURD ALS HET TELEFOONNUMMER AAN JE BESTELLING IS TOEGEVOEGD.
Houd er rekening mee dat tijdens de COVID-19 golbal pandemie de bezorging van sommige bestellingen iets langer kan duren dan normaal, meestal door vertragingen bij de douane. Wees geduldig en houd rekening met een paar dagen extra voordat het artikel bij je aankomt. Hetzelfde geldt tijdens piekverkooptijden zoals Kerstmis. Als het pakket nog steeds niet bij je is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen het voor je nakijken.
Maak je geen zorgen, dit betekent meestal dat het al in jouw land is en nog niet door de douane is. De tracking wordt in jouw land pas bijgewerkt als het artikel door de douane is en aan de vervoerder is doorgegeven. Het kan enige vertraging oplopen tijdens drukke winkelperiodes zoals Black Friday en Kerstmis, waardoor de douane in sommige landen langzamer werkt, of tijdens feestdagen.
DOUANE EN BELASTINGEN
Voor het VK, de EU en de VS Zie aparte secties hieronder.
Douane- en invoerrechten worden geheven zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket.
Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten kunnen zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. Het kan een goed idee zijn om contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor de huidige kosten voordat je bestelt, zodat je niet wordt verrast door kosten die je niet had verwacht.
De klant is volledig aansprakelijk voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege onbetaalde douanekosten. Portokosten, kosten voor retourzending, douanekosten en verwerkingskosten zijn allemaal aftrekbaar van restitutie.
ALLE EUROPESE BESTELLINGEN WORDEN VERZONDEN VANUIT ONS MAGAZIJN IN NEDERLAND EN DAAROM HOEFT U GEEN EXTRA INVOERRECHTEN TE BETALEN IN UW LAND.
Let op: bestellingen naar Canada worden verzonden als DDP (Delivered Duties Paid), wat betekent dat alle invoerrechten en belastingen aan ons in rekening worden gebracht en dat je geen extra invoerrechten hoeft te betalen om je bestelling te ontvangen.
VOOR BESTELLINGEN NAAR DE VS IS ER GEEN BELASTING VERSCHULDIGD VOOR BESTELLINGEN ONDER $800. DAARBOVEN KAN INVOERBELASTING VERSCHULDIGD ZIJN - NEEM CONTACT OP MET ONZE DOUANE EN GRENSBEWAKINGSDIENST.
ANDERE
ONLY THE BLIND BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM BESTELLINGEN MET ONJUISTE BEZORGOPTIES ZONDER KENNISGEVING AAN TE PASSEN OF OP TE SCHORTEN EN DE VERZENDING VAN ARTIKELEN UIT TE STELLEN TOTDAT DE KLANT HET JUISTE POSTADRES HEEFT BEVESTIGD OF HEEFT BEVESTIGD DAT HET OM EEN LEGITIEME BESTELLING GAAT DOOR IDENTIFICATIE TE VERSTREKKEN. DE KLANT NEEMT DE VOLLEDIGE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE GEVOLGEN VAN HET VERSTREKKEN VAN ONJUISTE INFORMATIE - ONLY THE BLIND IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET GEVEN VAN TERUGBETALINGEN OF HET VERZENDEN VAN VERVANGINGEN.
Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.