RETOURS ET ÉCHANGES
RETOURS
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LES ARTICLES DOIVENT NOUS ÊTRE RETOURNÉS DANS UN ÉTAT NON PORTÉ ET NON LAVÉ, JUGÉ PROPRE À LA REVENTE, AVEC TOUTES LES ÉTIQUETTES ENCORE ATTACHÉES ET L'EMBALLAGE D'ORIGINE. TOUS LES ARTICLES SONT INSPECTÉS AU MOMENT DU RETOUR.
SOYEZ PRUDENT LORSQUE VOUS ESSAYEZ LES PRODUITS, PAR EXEMPLE, ASSUREZ-VOUS DE NE PAS PORTER DE MAQUILLAGE, DE PARFUM, DE DÉODORANT OU D'ANTI-TRANSPIRANT, CAR CELA PEUT LAISSER DES TRACES SUR LE PRODUIT. NOUS NE POURRONS PAS PROCÉDER À UN ÉCHANGE OU À UN REMBOURSEMENT POUR TOUT ARTICLE RETOURNÉ AVEC DES TRACES OU DES TACHES.
VEUILLEZ PLIER LES ARTICLES PROPREMENT DANS LES SACS APPROPRIÉS AVANT DE LES RENVOYER.
LES MARCHANDISES SONT SOUS VOTRE RESPONSABILITÉ JUSQU'À CE QU'ELLES ATTEIGNENT NOTRE ENTREPÔT, ASSUREZ-VOUS DONC QU'ELLES SONT CORRECTEMENT EMBALLÉES ET QU'ELLES NE PEUVENT ÊTRE ENDOMMAGÉES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
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NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES RETOURS PERDUS PAR LA POSTE.
TOUS LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE REÇUS ET INSPECTÉS PAR NOS SOINS AVANT QU'UN REMBOURSEMENT OU UN REMPLACEMENT NE SOIT EFFECTUÉ.
SI VOUS RENVOYEZ DES ARTICLES DEPUIS UN PAYS AUTRE QUE LE ROYAUME-UNI, VEUILLEZ INDIQUER CLAIREMENT SUR LE COLIS QU'IL S'AGIT DE "MARCHANDISES RENVOYÉES", AFIN D'ÉVITER LES FRAIS DE DOUANE.
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NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS D'ARTICLES ACHETÉS EN DEHORS DE NOTRE SITE WEB, SI VOUS SOUHAITEZ OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE L'UN DE NOS REVENDEURS, VOUS DEVREZ LE RENVOYER AU MAGASIN OÙ VOUS L'AVEZ ACHETÉ.
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UNE FOIS QUE LES ARTICLES NOUS ONT ÉTÉ LIVRÉS, ILS SERONT INSPECTÉS DANS LES 7 JOURS OUVRABLES SUIVANT LEUR RÉCEPTION ET VOUS RECEVREZ UN COURRIEL DÈS QUE NOUS AURONS INSPECTÉ ET APPROUVÉ VOTRE REMBOURSEMENT OU VOTRE ÉCHANGE.
NOUS PROCÉDONS ALORS À L'EXPÉDITION DE L'ÉCHANGE OU AU REMBOURSEMENT DANS LES DEUX JOURS OUVRABLES SUIVANT L'APPROBATION DE L'ÉCHANGE OU DU REMBOURSEMENT. TOUTEFOIS, CELA SE PRODUIT NORMALEMENT DÈS QUE LE REMBOURSEMENT OU L'ÉCHANGE EST APPROUVÉ. IL PEUT S'ÉCOULER QUELQUES JOURS AVANT QUE LE REMBOURSEMENT N'APPARAISSE SUR VOTRE RELEVÉ BANCAIRE.
ÉCHANGES
Nous savons que, parfois, nous pensons qu'un article nous irait mieux dans une taille différente ou que nous préférerions avoir un autre article, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous aider. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Retourner ma commande" ci-dessous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous vous guiderons dans la procédure d'échange.
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VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'OFFRONS PAS D'ÉCHANGES GRATUITS - NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES FRAIS DE RETOUR DES ARTICLES.
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ARTICLES DÉFECTUEUX / INCORRECTS
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