Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer et seront ajoutés lors de la commande.

Royaume-Uni - DPD et Royal Mail

EU - DPD et FedEx

USA et Canada - FedEx

Reste du monde - DPD & FedEx

Les commandes de plus de £100 au Royaume-Uni sont expédiées gratuitement.

Pour le reste du monde, toutes les commandes supérieures à £250 seront expédiées gratuitement à l'étranger.

Les commandes passées avant 12 h 00 (Europe) seront expédiées le jour même (du lundi au vendredi).

Les commandes passées après 13h00 le vendredi ne seront pas envoyées avant le lundi suivant ou le jour ouvrable suivant un jour férié au Royaume-Uni.

Il existe des circonstances exceptionnelles dans lesquelles l'envoi peut être retardé, par exemple en raison des périodes de forte activité pendant le Black Friday, Noël et les soldes, ainsi qu'en cas de questions concernant votre commande, telles qu'une adresse incomplète, des contrôles de sécurité, etc.

Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre centre de traitement des commandes situé au Royaume-Uni.

Veuillez noter que toutes les commandes européennes seront expédiées en DDP (Delivered Duties Paid), ce qui signifie que tous les droits et taxes nous seront facturés et que vous n'aurez pas à payer de taxes d'importation supplémentaires pour recevoir votre commande.

Toutes les commandes supérieures à £100 sont expédiées gratuitement par DPD.

Standard : Royal Mail 48 (2-3 jours ouvrables) - £3 .99

Prioritaire : DPD (jour ouvrable suivant) - £5 .99 (gratuit pour les commandes supérieures à £100)

Standard : FedEx Connect+ (3-5 jours ouvrables) - £15 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (1-3 jours ouvrables) - £25

Free shipping on orders over €100

DHL NL (1-2 Business Days)
Under €100 Spend - €4.99
Over €100 Spend - Free

You will not be charged any additional duties or taxes to receive your package, as orders to the Netherlands are shipped within the EU from our warehouse in the Netherlands.

Free shipping on orders over €100

COLIS PRIVE (2-3 Business Days)
Under €100 Spend - €7.50
Over €100 Spend - Free

DHL EXPRESS (1-2 Business Days)
€25


You will not be charged any additional duties or taxes to receive your package, as orders to France are shipped within the EU from our warehouse in the Netherlands.

Free shipping on orders over €100

DHL DE (1-2 Business Days)
Under €100 Spend - €4.99
Over €100 Spend - Free

You will not be charged any additional duties or taxes to receive your package, as orders to Germany are shipped within the EU from our warehouse in the Netherlands.

Free shipping on orders over €100

BPOST (Next Business Day)
Under €100 Spend - €4.99
Over €100 Spend - Free

FEDEX (Next Business Day)
€15


You will not be charged any additional duties or taxes to receive your package, as orders to Belgium are shipped within the EU from our warehouse in the Netherlands.

Standard : DPD (3-6 jours ouvrables)
Moins de £150 Spend - £15
£150-250 Spend - £10
Plus de £250 Spend - Gratuit

Priority : FedEx Priority® (1-3 jours ouvrables) - £35

Aucun droit ou taxe supplémentaire ne vous sera facturé pour recevoir votre colis, nous les paierons pour vous.

Standard : FedEx Connect (3-7 jours ouvrables) - £15 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (1-4 jours ouvrables) - £25

Toutes les commandes sont expédiées DDP avec droits et taxes prépayés par nos soins.

Standard : DPD (7-10 jours ouvrables) - £15 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (1-4 jours ouvrables) - £50

Standard : FedEx Connect+ (5-15 jours ouvrables) - £10-15 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (2-5 jours ouvrables) - £30-40

Standard : FedEx Connect (5-15 jours ouvrables) - £20 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (2-5 jours ouvrables) - £30

VEUILLEZ NOTER QUE SEUL LE STORE N'EST PAS EXPÉDIÉ EN RUSSIE.

Standard : FedEx Connect (3-15 jours ouvrables) - £15-35 (gratuit à partir de £250)

Prioritaire : FedEx Priority® (1-5 jours ouvrables) - £35-45

Toutes les commandes passées avant 12:00 h (Europe) seront traitées le même jour du lundi au vendredi.

Pendant les périodes de soldes ou les vacances, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables en raison d'un volume de commandes supérieur à la normale.

VEUILLEZ GARDER À L'ESPRIT QUE CES DÉLAIS S'APPLIQUENT À L'EXPÉDITION PAR LE TRANSPORTEUR. ILS NE TIENNENT PAS COMPTE DES DÉLAIS DE DOUANE DANS CERTAINS PAYS, QUI PEUVENT RALENTIR CES DÉLAIS. CELA EST MALHEUREUSEMENT HORS DE NOTRE CONTRÔLE ET NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES RETARDS DUS AUX DOUANES OU À DES CIRCONSTANCES ATTÉNUANTES TELLES QUE LE MAUVAIS TEMPS, ETC.

VEUILLEZ PRÉVOIR QUELQUES JOURS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EXPÉDITION PENDANT LES PÉRIODES DE FORTE ACTIVITÉ TELLES QUE LES SOLDES OU LES JOURS FÉRIÉS.

Dans certaines circonstances, nous pouvons faire appel à d'autres transporteurs lorsque cela s'avère judicieux, par exemple en cas de retard ou de suspension des services de certains transporteurs, ou lorsque nous améliorons votre service dans le cas de commandes plus importantes.

Si votre commande n'est pas arrivée à la date prévue, veuillez vérifier les points suivants :

Vérifiez que vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition de notre part.

Consultez le lien de suivi figurant dans votre courriel de confirmation d'expédition pour obtenir les informations les plus récentes sur l'état de votre colis.

Vérifiez les messages textuels, les courriels et les cartes de tentative de livraison envoyés par l'un de nos transporteurs. Il se peut que votre colis soit en attente d'enlèvement dans un dépôt de livraison local ou que vous deviez réorganiser la livraison.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez contacter notre équipe du service clientèle en vous munissant de votre numéro de commande. Nous nous efforcerons de retrouver votre colis immédiatement.

LES INFORMATIONS DE SUIVI SONT AUTOMATIQUEMENT ENVOYÉES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE À TOUS LES CLIENTS OU PAR SMS SI LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE EST AJOUTÉ À VOTRE COMMANDE.

Veuillez noter que pendant la pandémie de grippe COVID-19, la livraison de certaines commandes peut prendre un peu plus de temps que d'habitude en raison, dans la plupart des cas, de retards au niveau des douanes. Veuillez faire preuve de patience et prévoir quelques jours supplémentaires pour que l'article vous parvienne. Il en va de même pendant les périodes de forte activité commerciale telles que Noël. Si le colis ne vous est toujours pas parvenu, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le point pour vous.

Ne vous inquiétez pas, cela signifie généralement que l'article est déjà dans votre pays et qu'il attend d'être dédouané. Le suivi ne sera pas mis à jour dans votre pays tant que l'article n'aura pas été dédouané et remis au transporteur. Il peut y avoir un léger retard en raison des périodes de forte affluence telles que le Black Friday et Noël, qui ralentissent les formalités douanières dans certains pays, ou en raison de jours fériés.

Pour le Royaume-Uni, l'Union européenne et les États-Unis, voir les sections séparées ci-dessous.

Les droits de douane et d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis.

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel en sera le montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de passer commande, afin de ne pas être surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.

Le client doit assumer l'entière responsabilité de tout colis qui nous est retourné en raison de frais de douane impayés. Les frais postaux, les frais de retour, les frais de douane et les frais de manutention seront déduits de tout remboursement dû.

VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES COMMANDES EUROPÉENNES SERONT EXPÉDIÉES EN TANT QUE DDP (DUTIES PRE-PAID), CE QUI SIGNIFIE QUE TOUS LES DROITS ET TAXES NOUS SERONT FACTURÉS - VOUS N'AUREZ PAS À PAYER DE TAXES D'IMPORTATION SUPPLÉMENTAIRES DANS VOTRE PAYS.

Veuillez noter que les commandes à destination du Canada seront expédiées en tant que DDP (Delivered Duties Paid), ce qui signifie que tous les droits et taxes nous seront facturés et que vous n'aurez pas à payer de taxes d'importation supplémentaires pour recevoir votre commande.

POUR LES COMMANDES À DESTINATION DES ÉTATS-UNIS, AUCUNE TAXE N'EST DUE POUR LES COMMANDES INFÉRIEURES À $800. AU-DELÀ, DES TAXES À L'IMPORTATION PEUVENT ÊTRE DUES - VEUILLEZ VÉRIFIER AUPRÈS DU SERVICE DES DOUANES ET DE LA PROTECTION DES FRONTIÈRES DES ÉTATS-UNIS.

ONLY THE BLIND SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER OU DE METTRE EN ATTENTE LES COMMANDES PASSÉES AVEC DES OPTIONS DE LIVRAISON INCORRECTES SANS PRÉAVIS ET DE RETARDER L'EXPÉDITION DES ARTICLES JUSQU'À CE QUE LE CLIENT AIT CONFIRMÉ L'ADRESSE POSTALE CORRECTE OU CONFIRMÉ QU'IL S'AGIT D'UNE COMMANDE LÉGITIME EN FOURNISSANT UNE PIÈCE D'IDENTITÉ. LE CLIENT ASSUME L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DES CONSÉQUENCES DE LA FOURNITURE D'INFORMATIONS INCORRECTES - ONLY THE BLIND N'EST PAS RESPONSABLE DE L'ÉMISSION DE REMBOURSEMENTS OU DE L'ENVOI DE PRODUITS DE REMPLACEMENT.

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